We doen ons best om u via deze pagina zo gedetailleerd mogelijk te informeren. Neem contact op bij eventuele vragen.

 Juwelier Yolande – BV Macri       
 Bredabaan 568 - 2170 Merksem           
 BE 0778.800.033
info@juwelier-yolande.be
tel: 0032 (0)3/645.30.65. – (0)3/291.31.25.

 
 
Artikel 1: Algemene bepalingen
 
De elektronische webwinkel van Juwelier Yolande biedt haar klanten de mogelijkheid om juwelen en uurwerken online aan te kopen. 
Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen uit het assortiment en elke aankoop die de klant plaatst bij  www.juwelier-yolande.be 
 
De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden, als enige van toepassing zullen zijn, met uitsluiting van zijn eigen algemene of specifieke voorwaarden, ook als deze zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn. 
 
 
Artikel 2: Prijs
 
Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. 
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs, kleuren kunnen soms afwijken van de werkelijke kleur.
 
 
Artikel 3: Aanbod
 
Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in België of Nederland. De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik. 
 
Ondanks het feit dat de catalogus en website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. 
Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf met ons contact op te nemen (zie artikel 12). 
 
Juwelier Yolande is wat de juistheid, geactualiseerdheid, of volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Juwelier Yolande is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten. 
 
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Juwelier Yolande. 
 
Juwelier Yolande is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering. 
 
 
Artikel 4: Online aankopen
 
De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het assortiment online aan te kopen. 
 
De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van Juwelier Yolande. De artikelen worden thuis bij de klant geleverd op de in de bevestigingsmail aangeduide leverdatum. 
 
De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen: 
 
-  Bankcontact

 -  Kredietkaart
 -  contant bij afhaling in de winkel
 
 
Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud
 
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Juwelier Yolande. 
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich toe, zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Juwelier Yolande te wijzen, bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
 
 
Artikel 6: Sancties voor niet-betaling
 
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Juwelier Yolande beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling, vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 12% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 12% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur. 

Onverminderd het voorgaande behoudt Juwelier Yolande zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
 
 
Artikel 7: Klachten
 
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Juwelier Yolande zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

 
 
 
Artikel 8: Garantie
 
a. Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. 
Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar.
Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd. 
 
b. Algemeen
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. 
 
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met Juwelier Yolande, waarna de klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan Juwelier Yolande. 
 
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Juwelier Yolande zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De commerciële en/of wettelijke garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik. 
 
 
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant. 
 
 

Artikel 9: Verzakingstermijn 
 
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen : 
De consument heeft het recht aan Juwelier Yolande mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. 
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Juwelier Yolande, Bredabaan 568, 2170 Merksem, info @juwelier-yolande.be via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.

Wij raden u aan om goederen met een verkoopprijs van €100 of meer terug te sturen per koerier (DHL, Fedex, enz.)

De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt juwelier Yolande zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.

 
 
Artikel 10: Privacy
 
Juwelier Yolande verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de afgesloten overeenkomst die u middels uw bestelling afsluit en om u vrijblijvend informatie van Juwelier Yolande toe te sturen. Wil u ook informatie via e-mail ontvangen, geef dan ook uw e-mailadres door. 
 
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. U kan uw gegevens die wij in de klantenlijst van Juwelier Yolande bewaren op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen en u kan weigeren dat Juwelier Yolande uw gegevens gebruikt om u informatie toe te sturen. Het volstaat dat schriftelijk aan te vragen op het hierna vermelde adres: Juwelier Yolande – Bredabaan 568 – 2170 Merksem (België).
 
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn login gegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Juwelier Yolande heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
 
Juwelier Yolande respecteert strikt de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
 
  www.juwelier-yolande.be maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw computer geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij u bestelling alsnog kunnen invoeren. 
Juwelier Yolande houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren via info@juwelier-yolande.be.
 
 
Artikel 11: Aantasting geldigheid - niet-verzaking
 
Indien onverschillig welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. 
 
Het nalaten op gelijk welk moment door Juwelier Yolande om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten. 
 
Artikel 12: Klantendienst 
 
Juwelier Yolande is bereikbaar op het telefoonnummer +32 03/645.30.65., via e-mail op info@juwelier-yolande.be of per post op het volgende adres Juwelier Yolande – Bredabaan 568 – 2170 Merksem (België).
 
 
Artikel 13: Wijziging voorwaarden 
 
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Juwelier Yolande. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden. 
 
Juwelier Yolande kan deze Voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe Voorwaarden. 
 
 
Artikel 14: Bewijs
 
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en backups als bewijsvoering kunnen dienen. 
 
 
Artikel 15: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter 
 
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Antwerpen bevoegd.