Algemene voorwaarden
Juwelier Yolande
Bredabaan 568 - 2170
Merksem
BE 0880.786.130.
info@juwelier-yolande.be
tel: 0032 (0)3/645.30.65.
Artikel 1: Algemene bepalingen
De elektronische webwinkel van Juwelier Yolande, een eenmanszaak met
maatschappelijke zetel te Bredabaan 568 – 2170 Merksem (België), , BTW BE
0880786130, biedt haar klanten de mogelijkheid om juwelen en uurwerken online
aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen uit het
assortiment en elke aankoop die de klant plaatst bij
www.juwelier-yolande.be
De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden, als enige van toepassing zullen zijn,
met uitsluiting van zijn eigen algemene of specifieke voorwaarden, ook als deze
zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door
de klant te dragen taksen. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve
kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk
wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen
artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs, kleuren kunnen soms
afwijken van de werkelijke kleur.
Artikel 3: Aanbod
Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in België of
Nederland. De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier
gebruik.
Ondanks het feit dat de catalogus en website met de grootst mogelijke
zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden
informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date
is.
Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur,
beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf met
ons contact op te nemen (zie artikel 12).
Juwelier Yolande is wat de juistheid, geactualiseerdheid, of volledigheid van
de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Juwelier
Yolande is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of
drukfouten.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden
aangepast of ingetrokken door Juwelier Yolande.
Juwelier Yolande is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te
weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan
wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.
Artikel 4: Online aankopen
De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het assortiment online aan
te kopen.
De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail
ontvangt van Juwelier Yolande. De artikelen worden thuis bij de klant geleverd
op de in de bevestigingsmail aangeduide leverdatum.
De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
- via kredietkaart
- via overschrijving
- contant bij afhaling in de winkel
Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de
klant, de exclusieve eigendom van Juwelier Yolande.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf
de levering. De klant verbindt er zich toe, zo nodig derden op het
eigendomsvoorbehoud van Juwelier Yolande te wijzen, bijvoorbeeld aan eenieder
die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 6: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Juwelier Yolande
beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling, vanaf de datum
van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 2% per
jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van
rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd
van 5% op het betrokken bedrag, met een minimum van 30 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt Juwelier Yolande zich het recht voor de
niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 7: Klachten
Bij vaststelling
van een gebrek moet de Klant Juwelier Yolande zo snel mogelijk inlichten. In
ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling
ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling
of vervanging.
Artikel 8: Garantie
a. Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de
consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke
rechten.
Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van
aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar.
Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
b. Algemeen
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen
voorleggen.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn
afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met Juwelier Yolande,
waarna de klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan Juwelier
Yolande.
Bij
vaststelling van een gebrek moet de Klant Juwelier Yolande zo snel mogelijk
inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na
vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op
herstelling of vervanging.
De commerciële en/of wettelijke garantie is nooit van toepassing op defecten
die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal
of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het
ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding,
aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht
onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum
van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te
zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
Artikel 9: Verzakingstermijn
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid
van consument artikelen online aankopen :
De consument heeft het recht aan Juwelier Yolande mee te delen dat hij afziet
van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief
binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.
Om
het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Juwelier Yolande, Bredabaan
568, 2170 Merksem, info @juwelier-yolande.be via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax
of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te
herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde
modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Wij raden u aan om goederen met een
verkoopprijs van €100 of meer terug te sturen per koerier (DHL, Fedex, enz.)
De
Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat
en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd
is, behoudt juwelier Yolande zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te
stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de
goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat
verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen
vast te stellen.
Alle
teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij
is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een
winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen
niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan
door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden
gebracht.
Artikel 10: Privacy
Juwelier Yolande verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor
de uitvoering van de afgesloten overeenkomst die u middels uw bestelling
afsluit en om u vrijblijvend informatie van Juwelier Yolande toe te sturen. Wil
u ook informatie via e-mail ontvangen, geef dan ook uw e-mailadres door.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit
doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. U kan uw gegevens die wij in de
klantenlijst van Juwelier Yolande bewaren op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen
of laten schrappen en u kan weigeren dat Juwelier Yolande uw gegevens gebruikt
om u informatie toe te sturen. Het volstaat dat schriftelijk aan te vragen op
het hierna vermelde adres: Juwelier Yolande – Bredabaan 568 – 2170 Merksem
(België).
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn login
gegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd
opgeslagen, Juwelier Yolande heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
Juwelier Yolande respecteert strikt de Belgische wet van 8 december 1992 met
betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de
persoonlijke gegevens.
www.juwelier-yolande.be maakt gebruik van cookies.
Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt
bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de
gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren,
een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan
zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw
computer geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zult
ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn dan verzoeken wij
u contact met ons op te nemen zodat wij u bestelling alsnog kunnen
invoeren.
Juwelier Yolande houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen
bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren via
info@juwelier-yolande.be.
Artikel 11: Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien onverschillig welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of
nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de
wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Juwelier Yolande om één van de in deze
Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit
te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal
nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 12: Klantendienst
Juwelier Yolande is bereikbaar op het telefoonnummer +32 03/645.30.65., via
e-mail op info@juwelier-yolande.be of per post op het volgende adres Juwelier
Yolande – Bredabaan 568 – 2170 Merksem (België).
Artikel 13: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar
verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Juwelier Yolande.
Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Juwelier Yolande kan deze Voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving
wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant
van deze nieuwe Voorwaarden.
Artikel 14: Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en backups als bewijsvoering
kunnen dienen.
Artikel 15: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van
internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I
verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende
zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Antwerpen bevoegd.